卡夫食品的笔试题和面试题答案含答案解析

　　1.6P的含义理解?

　　(产品,价格,渠道,促销,公共关系,政治权利)

　　2.列出拜访客户流程?

　　(准备,打招呼,理货,建议订单,报表)

　　3.你认为二级城市应该设立一个还是多个经销商，为什么?

　　(据当地情况而定,一般针对X这样成熟品牌的产品,一个经销商肯定满足不了市场需求,而且对厂家来说不容易控制,市场风险大,应该根据当地以往销量和市场预测来确定经销商数量)

　　4.你以前是如何管理业代?

　　(按照公司的管理制度,加上人性化的管理,然后简单介绍自己的工作流程及管理工具)

　　5.如何监督业代工作?

　　(针对业代拜访流程,实地走访调查,加上定期业绩回顾和考核)

　　6.发现业代偷懒如何处理?

　　(问明原因,无特殊情况,按照制度和常规处理,屡犯和影响不好的严厉处罚)

　　7.如果公司派你去一个城市做调查，你如何安排?

　　(准备,先向公司或同事和同行询问当地各种许调查信息的情况,然后调查;当场被考官问的漏洞百出,你没有具体的时间安排,没有明确的被调查对象的筹划,行程等等都没有事前计划好)

　　8.你能举例说明自己如何在工作中指导业代解决困难的呢?

　　(在我当初初建批发网络后,交给业代维护,出现了因客情不熟,客户不支持业代的工作,销售受很大影响,我发现业代每次给客户下单时都遭到反对,主要是他没确定进货负责人,没找到合适的突破口,见谁都谈定单.以我的经验,他比我年轻,可能跟客户有代沟,但跟客户的弟弟是同龄人,话题多,建议他和客户的弟弟都交流,做好客情,后来慢慢客情融洽了,客户的弟弟主动帮他说话,定单很简单了)

　　9.你对现在应聘的职位是怎么理解的?

　　(基层管理者,理解上级的下达任务和期待,准确的传达给下属,监督指导下属按进度和上级期望方式完成目标,协调与其他部门的关系,积极合作,反馈各种信息)

　　10.你听过把梳子卖给和尚的试题吗?如果是你怎么卖?

　　(卖给寺庙,寺庙再卖给香客做信物,或供留宿的香客日常使用,挖掘梳子的艺术价值卖给有艺术修养的高僧收藏)

　　11.有三种员工情况不同，如果你上任后怎么样管理他们，

　　A.能力很强，自认为会被提拔的员工?

　　(充分尊重,消除敌意,适当授权,给更多的表现空间)

　　B.工作热情很高的新员工?

　　(不断指导和激励,帮助提高能力,做出成绩)

　　C.工作年限很长，有一定能力的老员工?

　　(通过分析薪资,和稍微难度工作的委派来激发工作热情)

　　12.如何确定二级城市的经销商数量?

　　(市场有几大的销量就该相应有几个经销商,具体销量的确定那是公司市场和销售部门预测的结果和管理者的经验来看,我目前对当地市场和产品及竞品都不熟,无法预测)

　　13.在当地还有另一个主管，安排你的业代去做别的工作，你怎么协调?

　　(先电话征求上级是否同意,上级同意就调人去帮那个主管,不同意,就推到上级,再委婉的说如果时间允许的话,等我的人做完当天工作后再去帮你做).

　　14.发现以往表现很好的业代没有按要求走访客户，怎么处理，是否向上级汇报?

　　(初犯,情节不严重,没其他影响就不反映,主要教导就行了,避免再犯)

　　15.如何预测产品在二级城市的销量?

　　(根据当地消费水平,人口数,竞品销量比较,和专业调查公司的预测数据,和一线销售人员的预测统计等等,结果被考官,越问越细,无法回答,最后考官自己都说这是可矛盾的问题,没有绝对的答案)