冷制度热管理

冷制度热管理

企业的制度是硬的、冷的，原则是“方”的，必须坚持。同时，在企业团队建设中，各种形式的人性化管理又是软的、热的，是灵活的，是“圆”的。它对团队起到了关键性的稳定作用，同时能激发团队的整体创造力。员工的态度和团队的活力决定着企业的命运，因此只有让员工改变工作态度，整个团队才会有活力。其实，对任何人来说，每天都在做一项重复的工作，总有一天会对这份工作感到厌烦的。因此，作为团队的领导，要做的第一件事就是，让员工喜欢上这份工作，并对所从事的工作充满热情。组建团队就是为了高产出，但只有团队成员积极参与、共同解决问题，才能保持较高的生产效率。

坦诚沟通

团队领导要在团队内部营造一种开放坦诚的沟通气氛，使员工之间能充分沟通意见，确保每个员工不仅能自由地发表个人的意见，还能倾听和接受其他员工的意见。通过相互沟通，消除隔阂，增进彼此间的了解。

有人这样说：“我不愿意和那些我不太熟悉的人，或者我不认识也不知道是不是喜欢的一帮人一起开会、相处。一个人工作已经不容易了，何况是大家一起掺和，我可没工夫干这种事。”从这种观点来看，领导一个团队须承担额外风险，这种风险会放慢个人的成就和进步。

有些人对大声讲话、与人一起工作感到不自在，有些人对群体的组成持怀疑态度，有些人则怕承诺后又没能力践诺，有些人就是不喜欢那种和别人交流才能决策的工作方式，还有些人无法忍受他人所犯错误造成的后果。正是因为有这些担心和个人的不适应，造成了组织成员对团队存有抵触情绪。

如何形成有凝聚力的团队文化，促使共同价值观的形成，调动个人的活力和热情，增强团队的凝聚力;培养成员对团队的认同感、归宿感、一体感，营造成员间互相合作、互相帮助、互敬互爱的氛围，将成为团队建设的重要内容。

团结的力量

在团体内部提倡心心相印、和睦相处、合作共事，反对彼此倾轧、内耗外损。但强调“以和为本”并非排斥竞争，而是强调内和外争，即对内让而不争，对外争而不让。一个小组如果团结如一人，就能与别的小组一争高低;一个车间如果团结如一人，也能与别的车间一争高低;一个企业如果团结如一人，完全可以与别的企业一争高低。所谓竞争意识就是要提高一个集体的竞争力。

归根到底，人都有一种自然的归宿感。不仅团队，人类任何一种组织的诞生都是基于彼此存在的共同需求。只有共同的愿望才能使团队成员明确地知道自己的角色和任务，从而真正组成一个高效的群体，把工作上相互联系、相互依存的人们团结起来，使之能够产生1+1>2的合力，更有效地达到个人、部门和组织的目标。