企业的内部培训与学习

随着企业逐渐向学习型组织转变，教育员工已经成为企业不可推卸的责任。

过去，工作场所是员工完成工作任务的地方，而现在，工作场所已经转变成了员工既可以工作又可以学习的地方。

随着企业逐渐向学习型组织转变，教育员工已经成为企业不可推卸的责任。作为学习型组织，企业为各种层级员工提供持续的与工作相关的培训，提供大量多样的信息和资源，鼓励员工交换观点，奖励那些掌握新技能的员工。

当企业需要开展的大部分培训是专门针对企业自身的产品和目标时，内部培训就派上了用场。很多时候，企业内部培训目标下的一个培训课程和一些未被包装的项目，可以制造一个定制培训的机会。

企业教育培训中心

大型企业更倾向于内部培训的方式，一些大型企业已经设计和建设了考究的被称为企业大学的员工教育中心，这些员工教育中心配备了先进的教室，拥有设备昂贵的可以召开电视会议和进行视频反馈的实验室。一些员工教育中心还能够提供住宿、娱乐设施、餐馆和图书馆。除了这些场所和设备，企业还提供所有与培训有关的材料，包括书、课件、电影和录像。很多企业发现发展企业大学是一个向员工传授可以转化为利润的宝贵技能的非常有效的方式。

一些国家的高等学府已经意识到高水平的培训正在遍布全国的企业教室里进行，比如美国。美国教育理事会（ACE）开设了成人学习和教育资格中心，企业可以通过这个中心对自己的课程进行评估，一旦企业的课程内容获得了美国教育理事会的认可，学生就可以通过顺利完成课程获得遍及全国的1200所高等院校的学分。也许中国可以参考一下这些理念。

中小型企业

在中小型企业（员工人数少于500人），培训部门通常仅有一个人。一般情况下这个人并不自己开展培训项目，而是成为一个培训服务的中介者，这意味着他或她的职责是在合理的成本花费内，找到可以提供满足企业需求的，时间和地点都适合员工的外部培训。为了使培训的效果最大化，企业培训负责人可能会与产品经理、主管合作共同开发和执行员工的在岗培训。资金有限的小型企业也许会把自己的员工送到其他的企业进行培训，或者请求他们的主要供应商帮助他们缩减成本。

与高等院校的外部合作

商业组织和高等学府常常在培训和发展上形成伙伴关系。很多学院已经建立了独立的部门来满足商业和产业的需求。他们能提供一套很宽范围的学院式服务，通常会根据企业的特殊教育要求而增减培训内容。同时，企业的培训部门也列出他们想要提供的培训，再寻找其他人来完成这些培训。

例如美国波士顿大学的企业教育中心（BUCEC），参与这个项目的人可以获得商业、管理和信息技术的培训。为了满足参与者的需求，培训的方式被设计的非常多样，课程可以在BUCEC的培训中心开展，也可以在客户的工作地点开展，一些服务还可以通过网络在线上提供。

社区学院提供的培训项目是专门针对企业员工的特殊需求而设计的。目前社区学院提供商业培训的趋势是给员工提供可测量的能够促成企业利润提高的技能培训。比如俄克拉荷马州的塔尔萨社区学院（TCC）提供类似有效沟通技能、倾听技能和基本数据处理技能等领域的培训。TCC主要提供为时半天的培训项目以便员工仅仅离开工作岗位半天。

除此之外，社区学院提供的很多项目是专门针对企业需求而设计的。比如，美国华盛顿州的塔科马社区学院会在设计一个培训项目之前会对企业的培训需求做出评估。通过这种方式，企业能够确保自己的雇员学到了他们需要学的，以提高他们的工作效率。