企业培训之知—明—行—习

　　企业不做培训是对资源的一种浪费，但是培训不当，对资源也许是一种更大的浪费，因此，值得我们重视。

　　近二十多年来，我国企业管理层对培训职能的重要性经历了一个逐步认识的过程。企业由不重视培训到接受，并积极实施培训。但在我国广大企业积极开展培训活动的今天，我们也看到企业在培训管理方面存在着认识和操作上的问题，致使很多企业培训效果不好，诚然，企业不做培训是对资源的一种浪费，但是培训不当，对资源也许是一种更大的浪费，因此，值得我们重视。

　　“学习与实践相结合”不仅是学习者的要求，也是授课者的理想。在夸克的顾问模式中，通过“知、明、行、习”的培训模式，不仅帮助企业传授知识，更重要的是将这些知识在企业中得到了实践并培养技能的一种方法。这将是历史性的，他将标志着一种新的培训模式展开，改变了一种传统的、简单的、听完课就走人的培训模式。这里的“知、明、行、习”培训模式除了课堂上的学习以外，还需要学员去实践，并解决企业中存在的问题，做到“知行合一”。

　　“知、明、行、习”目的是保证企业自己掌握企业运营管理的方法和规律，让学员会做并成为某领域的专家。他将始于“培训”止于“制度”。

　　知--全员培训，建立统一思想和理论框架。利用3小时的培训时间让学员了解培训模块的相关定义、意义及流程。

　　明--分组案例及沙盘式演练，帮助企业掌握管理技能，并能运用其原则与方法。导师将会结合接受培训企业的水平，设计2-4个不同的案例类型，包括选择题、纠错题、简答题、沙盘演练等，由易到难循序渐进的过程。通过角色扮演、情景模拟、讲师点评引领学员进入一个实操的过程，由学员分组进行讨论，上台分享答案，通过计分的形式来记录学员在培训过程中的表现，“明”过程中的培训具有互动性、实用性、趣味性、竞争性特点，能够最大限度的调动学员的学习兴趣，使学员在培训中处于高度兴奋状态，充分运用听、说、学、做、改等一系列学习手段，开启一切可以调动的感官功能，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中很快实践与运用。在整个“明”过程中学员得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。

　　行--由导师进行一对一的定向辅导与带教，从实践中巩固学习管理技能。在此过程中，导师将会一一解答学员在自己企业实践中所遇到的问题。

　　习--辅导企业起草标准化管理流程和制度，通过“制度”固化员工的行为。

　　明智的企业家愈来愈清醒地认识到“有效的”培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。美国的一项研究资料表明，企业技术创新的最佳投资比例是5：5，即“人本投资”和硬件投资各占50%。人本为主的软技术投资，作用于机械设备的硬技术投资后，产出的效益成倍增加。在同样的设备条件下，增加“人本”投资，可达到投1产8的投入产出比。发达国家在推进技术创新中，不但注意引进、更新改造机械设备等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素质为主要目标的软技术投入。事实证明，人才是企业的第一资源，有了一流的人才，就可以开发一流的产品，创造一流的业绩，企业就可以在市场竞争中立于不败之地。