企业创新需基于企业文化

　　我们谈论到创新性企业，一般应该具备以下要素：专注于创新的战略、能够凭以制胜的整体业务战略、深入的客户洞察力。卓越的人才成功执行所需的一系列配套能力。作为企业固有的行为方式、感知方式、认知方式和思维方式的综合，企业文化在融合上述要素的过程中，发挥着无法比拟的重要作用。而根据博斯公司最新的全球创新1000强研究显示，很多企业还没有意识到企业文化在发展过程中举足轻重的作用，仅有约半数的企业认为其企业文化为创新战略提供了有力的支持。

　　企业文化长久以来一直是企业高管和管理理论家所关注的重点。研究显示，企业文化在决定业务成败时，发挥着无与伦比的重要作用，其重要性超过了战略规划和领导力。而这并不意味着战略不重要，而是企业所采用的某种战略必须由相匹配的的企业文化属性提供支持才能获得成功。

　　最新的调查研究表明，有36%的受访对象承认，创新战略与企业的整体战略并不匹配，有47%的受访对象表示企业文化并未对创新战略起到支持作用。并不出人意料的是，匹配度欠佳和企业文化支持力度较低的企业，其业绩远逊于相互协调的企业。事实上，在企业文化和创新战略两方面都高度匹配的企业，其企业市值增长率和利润增长率比匹配度不佳的企业分别高出30%和17%。另一方面，战略目标明确且企业战略能为这些目标提供有力支持的企业，具备着巨大的优势。

　　3M公司就是一个典型的代表。3M公司的研发执行副总裁兼首席技术官弗雷德?帕伦斯基介绍其创新战略时表示，“我们称之为‘灵感源于客户的创新’。与客户相连，发现他们明确的需求和潜在的需求，随后确定3M在整个企业范围内可以发展完善哪些能力，从而以一种独特的、专有的、可持续的方式，解决客户的问题。”帕伦斯基表示，企业文化在这一战略中发挥着关键的作用。“一个多世纪以来，3M一直奉行着相互依赖、协作甚至是协同依赖的企业文化。我们的业务间全部相互依赖或相互协作，这种联系跨越地区、跨越业务部门、跨越行业。企业文化是关键。”

　　尽管在业绩上存在差距，但多数企业认为，对实现创新成功而言，“卓越的产品性能”和“卓越的产品质量”是最重要的战略目标，有超过四成的受访对象将这两项排在前两位。而“开发低成本的产品”和“产品面市速度”等其他战略目标的重要性则相对较低。

　　总的看来，企业在战略目标和文化属性如何提高业绩并支持创新方面，仍然存在着各种各样的不足。业绩逊于同行的企业如果能够弥补这些差距，并在企业文化和战略品牌度等方面更上一层楼，将会受益良多。我们相信，企业需要根据既定的创新战略，更为深入地了解自己需要培养的文化属性。

　　事实上，这些企业应该遵循最成功的创新者的脚步，确保企业文化不但能为创新提供支持，还能加速创新的执行。

　　首先，确保制定了明确的创新战略，并从上至高层下至实验室的整个企业内通过各种途径充分沟通。

　　其次，让技术团队和高层间紧密合作，使技术负责人在高管面前有真正意义上的话语权。

　　第三，确保将创新工作议程转化为切实的行动计划，并将其与那些能够使自己在市场中脱颖而出的能力明确地关联起来。战略、企业文化和创新间的关系愈紧密，企业愈能将创新支出转化为领先的市场地位和卓越的长期财务业绩。