初创企业塑造企业文化三部曲

【案例】

　　我们是一家由集团投资的珠宝公司，成立了一年半的时间，到目前为止还未盈利。员工由最初的十几个人扩充到目前的两百多号人，公司由职业经理人进行管理。

　　现在的问题是，我们没有创业团队该有的氛围，团队凝聚力不强、员工工作积极性不高，团队业绩也提不上去。我们也尝试通过绩效激励员工，但效果不明显。员工也普遍反映公司没有什么企业文化，总裁也要求我们进行企业文化建设。

　　企业文化建设是一个很大的概念，落实到我们这种类型的公司，具体该怎么开展?

【解析】

　　什么是企业文化?简单一点说：企业大多数员工的共同遵守的某种行为规范，它是一个潜意识层面的，是员工自愿自觉的一种体现，并不是文字所能替代的。这种潜意识的行为就是企业文化，潜意识是通过习惯而来，习惯则是主动或被动地重复无数次后的条件反射。

　　因此，企业文化是必需经过长时间的沉淀，且经过一定的管理方式、方法来影响员工后再经过提炼而成。企业成立一年半的时候，是企业行为形成的初级阶段。如何引导企业文化的建设呢?笔者认为在企业的初级阶段，可以从以下三个方面着手：

其一、梳理企业文化的定位

　　企业的文化一般是老板的文化，部门的文化是部门负责人的文化。企业文化是企业的总干，部门负责人需要高度认同企业文化的总干，可以在企业总干的基础是进行延伸，但不能另起炉灶。

　　在企业文化的塑造中，HR可以与总裁加强沟强，梳理企业文化的方向。在梳理的过程中，应引导高层管理者达成共识。因为，员工在企业的一切行为基本上都源于上司，企业高层的行为就是基层员工行动的指南。

　　在初期企业文化不易过于高大上，很多显得高大上的企业文化，其实就是假大空，在创业初期切勿搞这种形而上的东西，应以实际地、可落地、触手可及的文化为主。

其二、文化显现化

　　企业文化是一种意境，在确定了企业文化方向之后，需要将企业文化的意境显现化，让全员都知道公司在倡导什么。显现化的过程中，一是视觉效果的冲击，二是听觉效果的冲击，三是心理感应冲击。

　　如为视觉冲击?即企业文化目视化，在公司可公示的区域公示、电脑屏保是公示、文件页角或页眉显示，一切可视的地方都标上企业文化，让员工随处可见。听觉冲击，公司的各种会议上、电话(手机)*、音乐中录入企业文化。

　　最重要的当然是心理冲击，怎样做?公司管理层带头从言、行上按企业文化的方向呈现，加大符合企业文化行为的一线员工的奖励。新公司在塑造企业文化的过程中应侧重要奖励，尽量避免处罚，其实这也是一种文化导向。通过这种正向的激励的文化导向，让员工看到企业文化的牵引力而潜意识的去认同与遵守。

其三、树立可复制的典型

　　通过具备正向牵引力的企业文化的塑造后，针对性地提倡工作积极性与凝聚力的文化。与部门负责人沟通，在重要部门内部树立典型例子，这样的榜样要精而少，确实做到对对其他员工的激励作用与标杆作用。

　　当然了，这个典型一定是可以复制与参考了。如果你找一个真雷锋，其他人都无法做到，那你的这个榜样就失去了意义。在塑企业文化的过程中最常见的错误之一就是利用绩效手段。绩效手段就目前的中小企业而言，应90%以上在员工心中是负作用的，切记勿用。

　　文：黄红发