如何塑造不可阻挡的企业文化

　　企业文化的概念是近些年在中国的企业中开始重视，很多大公司为了告诉员工和客户自己的企业文化，特别组织了一些非常有意义的词汇和短语，并且在公司的宣传中大力推广，但是这些文化常常他们自己的员工都不认同，更关键的是他们的所作所为不能让他们的客户联想到他们所标榜的企业文化。很多时候，企业文化不是你想做就能做的，而是一个积累，渐渐被大家所默认的。如果公司的决策、行为都不能企业文化宣称的一致，企业只是做了一个包装而已，也是一种自欺欺人的行为。

　　在我们采访的很多创业企业，我也会刻意为他们如何塑造企业文化。值得欣慰的是，很多创业者开始注重企业文化，因为他们开始明白，真正让企业有影响力的是企业所带来的文化价值。

　　美国的Zappos公司有非常棒的企业文化，他们用10个核心词汇来定义他们的文化、品牌、商业策略。Zappos的员工享受免费的午餐、不用为食物售卖机付款，公司的图书馆、小睡室，以及免费的卫生保健。他们的回头客高达75%.可以说，Zappos是一个忠诚商业模式和关系英雄系统的范本。创业企业和小企业可以从Zappos学习到很多，美国的小企业顾问Marla Tabaka认为，如果要建立能吸引人的企业，保持员工和客户的忠诚度，创建你自己独一无二的文化需要是最优先要做的。

　　David "Doc" Vik博士是文化之王的创始人和CEO，也是Zappos的教练。他帮助驱动了Zappos的企业文化。Vik认为，“记住，在所有公司里已经有一个文化。但可能不是你想要的，文化常常被默认。如果你想创建一种给员工赋能，带领你公司成功的独一无二的企业文化，转变你已有的文化是一个巨大的开始。”

　　在Vik即将出版的新书：《文化的秘密：无论你卖什么，如何让你的员工和公司赋能》中5步创建一个不可阻挡的企业文化。

1、创建一个引人注意的意象

　　在所有公司里，团队成员需要知道他们在做什么和交付什么。一旦他们有了思路，决策和行动是和它一致的。这将有助于创新和发明，而且也会成为指路明灯或者“北极星”来跟随，并且还会引导每个和你企业有联系的人。

　　尽量让你的意象简短、容易记忆和可重复。冗长和混乱的描述不能指导员工的想法、决策和行为，多数因为他们记不住，不好重复。

2、决定你的目标

　　每个人在他们的生活有一个目标，这在商业领域也是真的。这个目标就是为什么你在做你正做的事情。如果公司的目的仅仅是挣钱，那么员工不会长久支持你。如果你的目标是吸引人的，给他们一个好理由在你公司工作，这会吸引有激情的，想完成你公司目标的员工。

　　如果你建立的目的是使人类获益，而非只是你的企业，你不仅能吸引员工，还能很好的留住他们。这也会在你的客户中带来同样的影响。

3、调整你的商业模式

　　你的商业模式要好，经得起时间。它是否和客户的想要、需要和要求一致?它是否和信息时代提供的所有机会和可能性一致?

　　如果你的商业模式局限于紧张的销售和长期合同，或者不能对待客户像他们希望的，你需要进行改变来和客户的需要、想要和需求一致。人们现在有一个选择和一个声音，企业必须发展，或者消失。

4、创建独一无二的“哇”的要素

　　今天，你的企业的独一无二，或者让人“哇”的要素是唯一最重要的事情。为什么人们要和你工作，或者从你那里买东西?这种独一无二，或者让他们“哇”的东西是什么?你卖和交付什么，这些是让你从其他中脱颖而出?

　　有一个独特的，或者让人“哇”的要素不在于你卖什么，而在于你如何提供它。这对于产品和服务是特别正确的。如果不是这样，你卖的首先可能不是独特的东西。要有区别，如果每个人都在树篱笆，你就要挖壕沟。

5、澄清你的价值观

　　价值观让局外人了解所有关于你的。提出你的价值观让每个人都能理解和认同，他们会体现他们，并且按照此生活。在你的公司里好好转转看看，看看现在的价值观是什么。如果他们不是你想要的，创建引导你公司和员工走向成功的价值观。

　　举个例子，如果你的公司在支持人们方面不是最好，你不愿意表达一种价值观是“在方便的时候我们才沟通”，你大概想创建一种“及时沟通”的价值观，这种价值观会吸引那些希望及时沟通和不断沟通的人，他也会称为自我管理、帮助你的员工和企业实现他们全部的潜能。

　　有多少价值观取决于你，但是要记住，你的价值观会指导你未来做事的方式。所以要谨慎选择。

　　你需要花一些时间，建立5个关键构件去形成你的独特企业文化，并且要满足信息时代，以及员工和客户愿望、需要和想要的。一旦框架设定，允许你组织的人创建它。你的文化是现在你做什么，为什么做，如何做的蓝图，将来来看，会帮助你的员工和企业实现他们全部的潜能。

　　不要忽视企业文化的力量，他才是你企业的核心竞争力。