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建立良好的人际关系的措施

1、求同存异

相似性因素是导致人际关系吸引、建立良好人际关系的重要因素。求同存异就是把双方的共同点发掘出来，作为改善关系的基础。例如共同的事业、共同的追求、相近的工作、同乡、同学、同龄等等，都会成为改善人际关系的突破口和友谊的生长点。

态度和价值观的相似，是最重要的相似性因素，以它为基础的人际吸引，是人际关系的稳定因素。因此，加强组织文化建设，培育共同的价值观，是在组织内部改善人际关系的基础性工作。从个人来说，努力向组织文化靠拢，自觉地认同群体价值观，是与他人建立良好人际关系的关键。

2、改变不良的人际关系反应特质

每个人的人际关系反应特质各不相同，因此会引起不同的人际关系效果。感情动机很强，性格随和，关心、帮助、爱护、体贴他人又能主动与别人交往者，必然能和别人形成良好的人际关系;反之，自高自大，权欲过重，总想支配控制别人，或处处与人竞争，树敌过多，锋芒毕露，或自视清高，性情孤僻，沉默寡言，待人冷漠，拒人于千里之外，就不容易形成良好的人际关系。一个人的人际反应特质是可以改变的，关键在于要有自知之明，正视自己在人际关系反应特质上存在的某些缺点，并愿意做出切实改进。

3、以诚待人

真诚是友谊的基石，真诚会产生感情的交融和心理的相悦，从而大大增进人际吸引。要形成良好的人际关系，必须待人热情，诚恳，真心诚意地与别人交往。交往时要关心、体贴、同情、理解别人，要培养自己在人际交往中的共知感，即心目中有他人，设身处地为他人着想，善于体谅别人，与别人分担忧愁，共享欢乐。

4、尊重他人

在与人交往时，不可以自我为中心，突出自己，夸夸其谈，而应当以他人为中心，耐心倾听对方的讲话，不要心不在焉或随便打断别人的讲话。要尊重他人的劳动，尊重别人的人格。只有尊重别人，才能赢得别人的尊重。在和别人讨论问题时，要尊重别人的想法，才采用肯定式，肯定别人的正确意见，不要因为别人的意见不完善就否定它，应在肯定其正确的同时弥补他的不足。当对方的意见完全错误时，也应以对方易于接受的方式，实事求是、善意地提出来。

5、甘当配角

不少人都有过高估计自己能力、夸大自己作用的倾向，在工作中都愿意当主角。其实在社会系统中，谁都是主角，谁又都是配角。发号施令、支配环境和他人总是相对的，暂时的，在一定条件和一定时间内当配角，接受环境和他人的控制、支配是绝对的。

权力和控制是完成任务的手段和工具，一个人具有过分强烈的权力和控制欲望是不好的，在人际交往中尽量少用居高临下的命令和支配口吻，而采用平等协商、说服、支持、帮助的态度，这样易于形成良好的人际关系。

6、严于律己

要建立良好的人际关系，在与人交往中必须谦虚谨慎、言行一致，严格要求自己，要求别人做到的首先自己要做到，即使自己有某些长处和成绩，也不要处处显示。对自己的缺点要勇于做自我批评，对于别人的批评应当虚怀若谷，客观地做出分析判断，有则改之，无则加勉。对别人的工作要多看长处和成绩，多给予肯定和鼓励。

7、不怕吃亏

人在处理同组织、团体和他人关系时，不能手中老拿着一杆秤，斤斤计较个人得失，老想占便宜，不想吃亏，挖空心思占人便宜，久而久之，人们就会疏远。树立不怕吃亏的思想，就不会有利则干没利不干，就不会害怕做基层工作，害怕干苦活、杂活、累活，也不会因为暂时没有得到重用和提拔就灰心丧气。就会具有谦让、容忍的精神，就会豁达大度，能和具备各种人际反应特质的人顺利地进行交往。

8、努力提高人际交往的技巧

与人交往要注意树立正确的人生观、世界观，坚持人际关系的整体原则外，还应注意提高处理人际关系的技巧和方法，例如在人际交往中要注意给人的印象，注意自己的行为举止，姿势动作，衣着装束，语言谈吐，既热情随和又文明礼貌。与人交往时，要注意分析自己和别人所处的性格状态，自己尽量以成人的状态与别人交往。提高自己的共感性，使自己的感情和对方的感情体验尽可能接近，这对于形成共同的态度、建立良好的人际关系具有重要的意义。