最新物业法关于物业有义务收快递吗

2021-08-15 16:40:22华夏高考网

最新物业法关于物业有义务收快递吗

如今上网购物越来越普遍,每天小区大门外都能见到快递员的身影。然而,代收快递包裹却成了物管的一桩“苦差事”。近日,记者走访多个小区发现,大部分物管人员都曾帮业主代收过包裹,有时会得到业主的感谢,而有时却会遇到扯皮纠纷。到底该不该帮业主代收包裹?物管们说有点纠结。

不是“份内事”吃力不讨好

家住重庆南岸区江南大道一小区的邓小姐介绍,她从网上购买了一件188元的衣服,9月6日她接到了快递员的电话,称包裹已到了,而此时她正在单位上班,便让快递员将包裹放在保安处。然而,当天晚上她下班后找保安要包裹时,却被告知包裹丢了。

“当时我非常生气,觉得保安太不负责了”,邓小姐要求对方赔偿但遭到了拒绝,她和保安为此吵了起来。直到第二天,保安翻遍物管处所有寄存的包裹,才将邓小姐遗失的包裹找到,了结了此事。

包裹虽然找到了,但保安的心情却很复杂。“我们每天要巡逻,收包裹真不是我们的‘份内事’”,该小区一张姓保安表示,白天晚上他们要换班,也没有人专门负责看包裹,如果稍不注意,就可能出现问题,“收好了包裹,换来的是一句谢谢,但如果丢失或损坏了包裹,就要我们照价赔偿,我们哪里赔得起嘛”,他表示,以后将不会再主动替业主代收快递了。

快递员送不过来要求代收

为此,记者走访了多个小区发现,由物管人员代收包裹的情况比较普遍。记者在重庆沙坪坝区诺丁阳光小区的物管处看到,房间里堆满大大小小的包裹10多件。据物管人员介绍,这些包裹都是业主的。随后,记者在时代优活小区看到了同样的情况,门卫处存放了很多包裹。

“小区是封闭式的,如果让外来人员随意进出,增加了安全隐患”,时代优活小区居民杨女士表示,她认为缴纳了物管费,物管人员就有义务代收快递包裹。

除此之外,包裹数量日益增多,导致快递公司员工工作量增大,也是物管代收的重要原因之一。顺丰快递一快递员表示,原本网购物品都要求买主本人当面验货并签收,可他每天要送几十个包裹,“如果每一个都要约好买主在大门外等他签收,那我的工作根本完成不了”,因此他就让保安或物管代为签收。

物管

代收了就要负责到底

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