泉州物业投诉电话是多少,泉州怎么投诉物业

2023-07-06 22:33:27华夏高考网

小区物业费是否按等级收取,物业企业是否做好收费公示,停车管理收取标准是否规范……您若发现所在小区乱收费,可拨打12358投诉。

即日起至12月31日,泉州市住建局、泉州市物价局将联手,组织开展全市物业服务收费专项检查,涉及物业服务企业在物业服务区域内,提供物业服务的收费行为。

本月15日前,全市各物业服务小区,要开展物业服务收费项目自查工作,如实填写所有收费自查表,经查未如实填报的企业,将依法从重处罚。

16日至12月9日,上述部门将开展检查。检查中如发现问题,各地检查组要督促物业服务企业整改,确保问题得到及时解决。市住建局会同市物业局,将组织对全市各地的检查情况进行抽查,督查各地的落实情况和物业企业的整改情况。

泉州市住建局相关负责人介绍,这次检查,旨在进一步规范住宅小区物业服务和收费行为,建立“质价相符”的物业市场环境,保障业主合法权益,促进物业服务行业的健康有序发展。

目前,市区住宅小区物业服务收费指导价,按物业服务等级收费。服务等级分为5级,实行差别式收费,分为多层住宅和带电梯住宅。其中,多层住宅,收费从0.35元/平方米至0.8元/平方米不等;带电梯住宅,收费从0.8元/平方米至1.9元/平方米不等。其中二次装修垃圾清运费为3元/平方米(此标准不包括泉港区及台商投资区)。

《福建省12345便民服务平台监督管理办法》印发实施。《办法》要求各地自行开通的投诉(服务)电话专线原则上统一整合到12345热线,并明确规定了受理的4类事项和不受理的8类事项,其中投诉类事项要在10个工作日内办结并答复。

12345平台受理这些事项

12345平台主要受理事项

(一)咨询类:包括对行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询;

(二)投诉类:包括对行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;

(三)建议类:包括对行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议;

(四)求助类:包括对行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

12345平台不予受理事项

(一)涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的;

(二)涉及人大、政协、纪检监察、法院、检察院、军队和武警职能的;

(三)已经或应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径或信访渠道解决的;

(四)有权处理的部门和单位已经受理或正在办理的;

(五)诉求事项已依法依规办结,诉求人仍以同一事实和理由提出诉求的;

(六)反映问题属于110、119、120、122等紧急救助系统受理的;

(七)非我省行政职权管辖范围的;

(八)其他违反法律、法规、规章、规定的情形。

对不予受理的诉求事项,12345平台要做好解释和引导。

便民服务事项清单

遇到这些具体问题

可以找12345平台~~