许昌物业投诉电话是多少,许昌怎么投诉物业

投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。

物业断水断电找谁投诉？

物业公司没有停水停电的权力，停电、停水的权力应该在自来水公司和供电公司。如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主，业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况，也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失，还有权依法向人民法院起诉。

从业主和物业管理小区的关系看，水电气热的管理和维护一般不属于物业服务合同的内容。物业管理小区一般是依据与水电气热等专业服务单位之间的协议代为管理。物业管理小区无权也不应采取断水、断电的做法。

物业只对公共区域环境卫生，公共设施设备维修保养，生活秩序的维护与突发事件的处理。房屋主体结构及共用部位管理维护，业主自用部分的不属于物业服务的范畴。

物业乱收费向谁投诉？

如果所在小区有成立业主大会的，业主可以向业主大会反映，由业主大会出面与物业进行协商或决定是否需要更换物业公司。

另外，业主也可以到物价局了解，物业的收费是否经过物价局批准，业主认为与物业收费与服务不符，未经物价局批准乱收费的，有权向物价局投诉，物价局对物业公司执行的收费有明确规定，有权有义务对其进行监管。

房管局是物业公司的行业管理部门，有义务对物业公司的违规行为进行处理。业主也可以向房管局或消费者协会进行投诉。

如果上述投诉手段仍不能解决的，业主也可以收集证据向人民法院提起诉讼。

电梯问题向谁投诉？

实施物业管理的小区，电梯维护基本是物业公司与电梯维护保养公司签订了维保协议。如有安全问题建议向市质监局特种设备科反映。

市民热线：0374-2965833或0374-2965835

市长热线共接到群众电话2200多个，需要书面交相关部门和地方办理的77件，办结77件，办结率100%，群众满意度94.8%。现将有关情况通报如下：

一、办理情况

热线反映问题中，按诉求内容分类：供水问题5件，供电问题2件，三农问题6件，教育问题3件，拖欠工资问题3件，城市管理问题7件，市政设施问题5件，行政审批及服务问题7件，行政执法问题8件，噪音和环境污染问题18件，房地产领域问题2件，物业服务问题4件，通信服务问题2件，私搭乱建问题4件，消费投诉问题1件；按诉求类别分类，举报8件，投诉58件，咨询3件，求助7件，建议1件。

二、热线分析

2月份，反映的热点、难点问题主要有：

（一）物业服务问题。2月份，有部分群众反映物业公司将物业费与水电费、暖气费进行捆绑收费，影响居民正常生活。经了解，个别小区物业公司服务质量较差，私自占用公共区域用作他途、收费不规范等，小区居民意见较大，个别居民拒交物业费，物业公司就采取物业费、暖气费捆绑收费等不恰当措施收取物业费。针对群众反应的问题，物业主管部门认真调查核实，并督促相关物业公司对存在的问题进行限期整改，要求物业公司严格按照相关规定，为小区居民营造良好的生活环境。

（二）噪音及环境污染问题。近年来，各级政府加强大气及噪音污染治理，出台了很多政策措施。但是，由于一些企业、商户和个别群众社会责任心不强，为了个人利益，对周边环境及居民生活造成一定的影响。针对此类问题，市长热线交办到相关地方和部门，加大查处力度，加强监管，并做好宣传教育，增强群众的环保意识。

三、办理件摘登

（一）关于屋顶漏水常年无人处理的投诉

襄城县杨先生反映，其居住在襄城县一小区6号楼顶楼，家中楼顶常年漏水，多次与物业交涉无果。

市长热线办公室交办到襄城县政府处理。经襄城县住建部门现场勘查，反映人房屋确有多处屋顶渗透导致墙壁表层受潮起皮现象。但物业公司反映其屋顶有私搭乱建行为，无法确定具体渗透原因。经住建部门召集开发商、物业公司及业主协商，由物业公司按规定使用房屋维修基金对楼顶进行维修。经电话回访，反映人对处理结果表示满意。

（二）关于许昌大酒店噪音扰民的投诉

市民李先生反映，许昌市七一路许昌大酒店在大院内私自搭建了类似厂房的屋棚，且二十四小时向外排烟并产生很大噪音。

市长热线办公室交办到魏都区政府处理。魏都区政府高度重视，立即派工作人员协调处理，经调查，许昌大酒店有限责任公司原来一直使用热力管网集中供热，但自2018年起与热力公司产生经济纠纷后,导致集中供热中断,为保证正常经营,酒店启用了备用燃气锅炉进行供热,因此产生噪音。魏都区环保局环境监察人员多次与举报人沟通,并对许昌大酒店进行噪音技术检测,据此提出了整改意见，许昌大酒店积极整改，采取措施，降低噪音。经市长热线回访，反映人对处理结果表示满意。