桂林物业投诉电话是多少,桂林怎么投诉物业

投诉物业收费价格等问题的，拨打12358价格举报投诉电话或通过12358价格监管平台网上价格举报系统进行网上举报；或者拨打所在地住建局或房管所的投诉电话。

在业主不知情的情况下，联泰物业进驻桂林临桂区“幸福美地”小区。之后，便通知业主交车位租用费，否则就在小区门口拦截业主，不让其正常进出小区。

当该小区业主质疑该物业资质，并要求联泰物业出示相关资质材料时，物业虽然出示了“材料”，但业主们发现这所谓的材料并非印有有关部门红印的官方文件，而是一张宣传单。

拦路收费

“我上午开车去上班，却被物管拦了下来，要我交90元的停车费，不然车子就不给出小区。”6月18日，临桂区幸福美地小区发生“停车费”纠纷，该业主报了警。在现场，多辆小车被拦在出小区的汽车通道内，围观业主纷纷指责物业行为。

有人问：“你们是保安吗？怎么拦路收钱?”不料一名穿着印有“联泰物业”字样保安服装的人回答：“我们不是保安，我们是秩序员，专门管小区秩序的。”

“那你们的停车收费标准和依据是什么?”这时，一名带着眼镜、身穿短袖衬衣的男子从保安亭中拿出一张宣传单，对围观的业主们说：“我们物业的政策和停车收费标准都在这张宣传单上，你们拿去好好看清楚。不给停车费，肯定不能出小区。”说完便离开了现场。

经询问业主得知，该男子是联泰在幸福美地项目的项目经理黄某，他给的那张宣传单页印着“临桂区关于幸福美地小区的政策宣传”，下方还印着“临桂区发展和改革局、临桂区住房和城乡建设局、临桂区自然资源局 宣”字样。

临桂警方接警后来到现场处理情况。在警方的建议下，业主代表与物业代表在“联泰物业”会议室召开协调会，还请了现场的多家媒体记者旁听。

物业公司之谜

据业主介绍，“幸福美地”这个楼盘以前叫“远辰国际”，改名为“幸福美地”时，已经历过三任开发商。第一任开发商为桂林远辰地产开发有限公司、第二任开发商为广西远辰地产开发有限公司、第三任开发商为广西冠信远辰地产开发有限公司。

物业公司则一直为“广西远辰物业服务有限公司临桂分公司”。十多年来，远辰物业从未提出出售、出租车位事宜，房开、物业与业主一直相安无事。

曾有业主在买房时也想购买车位，得到的答复是“车位有些是公摊的、有些是人防工程，开发商不能提供权属证明，所以业主们停车是免费的。”

风波始于2018年。当业主们去交物业费时，发现远辰物业已经撤离，换成了联泰物业。因为之前业主们跟远辰物业签订了“前期物业合同”，其中有规定“不得将物业的整体管理责任转让给第三方”，也没有任何业主与联泰物业签物业服务合同，所以，幸福美地的业主们开始质疑并暂缓交物业费。

“联泰物业进驻后，开始在小区内打广告出售车位，不购买车位的业主，不得将车辆驶入小区停放。后来2019年在相关单位的协调下，联泰物业将业主购买车位的钱都退还给了业主。”

据业主黄先生说：“清退售卖车位款后，消停了一段时间，联泰物业于2020年4月25日，在小区又张贴‘车辆停放收费通知’。”

一石激起千层浪，小区顿时炸开了锅。业主们认为，“小区的第一任开发商都说过，小区内的停车位不能提供权属证明，为什么联泰一来，不是出售车位，就是出租车位？很明显是想搞钱。”

被打脸的凭据

业主代表提出疑问：“业主们都是和远辰物业签订的‘前期物业合同’，且小区尚未成立业委会，‘联泰物业’在广大业主不知情的情况下，是如何进驻小区的?是否合法?”，“在未与业主签订物业服务协议的情况下，联泰物业拦路强行收取停车费，是否合法?”

“我们是经过邀标、招投标的方式，中标后合法进驻小区，已在住建局备案。至于停车收费，也已通过物价局的审批。”

对于业主提出的疑问，物业代表“幸福美地项目”项目经理黄某说：“这些我们都是有相关的文件和批复文的。如果我们不是合法进驻小区，三个单位怎么可能给我们印发这样的宣传单?”

当业主代表提出要看相关的文件和批复文时，黄经理则拿出“临桂区关于幸福美地小区的政策宣传”的宣传单说，这里面的内容就是相关单位的文件和批复文的内容。无论业主代表如何要求，黄经理都拿不出相关材料。

这个宣传单是怎么来的呢？在记者的再三询问下，黄经理说：“这些宣传单是临桂区住建局印发的，当时只给了我们2000份，数量不够，我们自己又印了一部分。”最终，协调会最终不欢而散。

那么该宣传单是不是上述三个单位联合发布的呢?三单位相关负责人接受记者采访时明确表示，均没有印发过该宣传单。

临桂区自然资源局办公室李主任看过宣传单后说：“这明显是企业行为，我们单位怎么可能给企业打广告宣传。

物业做法无法可依

“联泰物业的做法有问题，因为物业方有义务将相关文件和批复以及收取的费用是如何使用的，向广大业主做出公示。

如果物业不是合法进驻小区的，业主方有权利向法院起诉。”桂林物业行业协会相关负责人表示。

广西大海律师事务所高级合伙人蒋鑫律师认为，根据《广西壮族自治区物业管理条例》相关规定，开发商没有通过全体业主大会，就与广西远辰物业服务公司解除《前期物业服务合同》，并聘请联泰物业为“幸福美地小区”提供服务，没有法律依据。

因小区业主对开发商与联泰物业的《物业服务合同》不认可，联泰物业没有依据进入小区为业主提供物业服务，更没有权利收取相关费用及妨害业主和车辆通行。

对于联泰物业的行为，业主可以向临桂区住房和城乡建设行政主管部门投诉，或者提起诉讼。