火车票退票手续费新规定退票攻略

春运再次到来，不管你是否做好了准备，2017年春运将从2017年1月13日持续至2月21日。下面是小编整理的2017关于火车票退票手续费，欢迎大家阅读!

一、火车票退票时间

1.客票预售期延长至60天后，对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

二、火车票退票手续费

火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

2017春运期间(2017年1月13日至2月21日)，火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。

注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费

三、火车票遗失处理方法

在开车20分钟前到车站售票窗口办理挂失补。

在列车上发现丢失车票，要从丢失站起另被前程车票;如果不能判明丢失站，从最近后方营业站起补票;如果不能判明是丢失车票时，按无票旅客处理，从列车始发站补起。

丢失车票重补车票后又找到自己原来的车票，要立即向列车长声明。在确信无疑后，由列车长开具证明交给旅客，到旅客下车站连同原票交车站售票窗口，办理补车票票价手续，收取退票费。为了防止丢失车票，乘车人一定要妥善保管车票，和钱款分放，以免票钱双双丢失。

四、改签规定及相关的手续费

开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车

开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签

开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签

改签(含变更到站)后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

2017年春运火车票放票攻略

1.5个抢票高峰点

每天共有5个售票高峰，分别为9:00-9:30、11:30、13:00-13:30、14:00-14:30、16:30。而16:30则是全天售票车次最多、最密集的时段，相应地也成为抢票最高峰。

2.春运火车票几点放票

12306每天8:00开始售票，每天7:30已有很多用户提前进入等候放票。数据显示，抢票成功率最高的时段通常是放票后半分钟内。

3.哪些路线车票最难抢

12月7日至9日为售票最多的3天。12月7日开售2月4日的车票，是抢票人数最多的一天。

年前热门回家始发地主要集中在广东、江苏、北京、上海、浙江、福建等地区，而四川、湖北、河南、湖南、陕西、黑龙江则成为节前热门终点站。

4.抢票后的45分钟以后，一些旅客由于是多人抢票，在支付时间45分钟后，对于抢到的多余车票，会被陆续退回系统。

5.根据退票规律，一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰，可在这时捡漏。

6.开车前一到两天，这时，占票的旅客基本可以确定自己的出行日期，在自己有把握的情况下把票退回，这时也可以再试试。铁路部门同时提醒，初六开始进入返程高峰，要想买票，1月17日就得上网抢回程车票了。

温馨提示

1.铁路部门建议，旅客要直接登录www.12306.cn网站或使用12306手机客户端购票，不要通过第三方代购网站和第三方手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签。同时，铁路部门提醒，乘客不要将个人信息提供给第三方网站和手机客户端，以免个人信息泄露带来风险。

2.首次在12306购票的乘客，需要提前持身份证到购票窗口办理身份核验，否则将无法在线购票。

3.自8月10日起，12306网站和手机APP每天开始售票时间已经由原先的7：00提前到6：00。

4.网络购票席位锁定后必须在30分钟内完成支付，否则将取消席位。开车前2小时内所有车票的支付时间为10分钟。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。

5.开车前48小时以上，且未换取纸质车票的，可在网上办理“变更到站”，已换取纸质车票的可在售票窗口办理。变更到站不收取手续费，但是只能办理一次。已经办理“变更到站”的车票，不能再办理改签。