火车票丢失怎么办,关于火车票出行新规定

2017年火车票丢失怎么办,关于火车票出行新规定

2017年火车票出行新规定

出站前丢火车票可补办：不用再花冤枉钱

【政策】中国铁路总公司日前表示，自2017年1月1日起，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

【影响】根据以前的规定，在列车上、出站检票前遗失车票，旅客只能“认倒霉”重新购票，而今年开始，这冤枉钱不用再掏了!

办理须知：①补办截止时间为该趟列车停止售票前;②补办时需提供相关购票信息和有效身份证件，且原票未被使用

三种丢票情形车票补办措施

进站前

如果旅客购买实名制票后丢失车票时，应不晚于该趟列车停止售票前到车站售票窗口办理挂失补办。办理时，需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，然后按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面上将标记“挂失补”车票。

旅客持新车票乘车时，先得向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。作为到站退票凭证。

旅客在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。手续费为2元。

上车后

旅客在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价，核收手续费。

旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理退票;在列车上，旅客需主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

旅客在到站出站后提出找到原票的，不予退票。

新规实施后，旅客在车上如果车票丢失，可以提供身份证件、有效购票信息，且原票未被使用的可以直接找列车长办理挂失补办手续。

出站前

新规实施前，旅客要是在抵达目的地，下车后才发现自己的车票丢失的，目前还没有更好的补救措施，一般车站都会要求旅客补票后才能出站。

新规实施后，旅客在出站前发现车票丢失，可以向车站工作人员出示身份证件，提供购票的相关信息，经过核验确实有效后，办理挂失补办手续。