新进员工年终工作总结
2021-10-01 10:08:01华夏高考网在这个充满机遇的一年,我应聘阿凡提物流上海公司的业务部,担任业务内勤。在职期间,通过上级领导的帮助和指导,和全体阿凡提工作人员的辛勤努力,在汗水和智慧的投入中,看到啦上海公司有了新的进步。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
在上海公司杜天刚总经理的领导下,负责接待电话业务,用高标准严格要求自己,不断学习、刻苦追求,加强自身素质和品质的修养,提高自身能力,做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位,但是我会在以后的工作中忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作,就是称职的。”现将*年的主要工作情况总结如下:
一、每天上班之前永远记住(1)客户满意第一;(2)客户永远是对的;(3)如果客户错了,任然记住客户永远是对的。
二、加紧跟踪车辆行驶位置,做到服务客户最优化,让客人无论在何时何地只要查货物位置,我们总能在第一时间准确无误的答复客人,不要感到失望。
三、为了货物能够准时的到达客户手中,及时的查看到车货物中转情况,尽力做到不让客户打电话催货物。
四、及时上报货损,让发货公司第一时间知道货物的情况。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩,做好电话记录,客户信息记录。
回顾以往的工作,我感到有所得也有所失,不足不之主要表现以下几个方面:首先,在工作中,工作方法过去简单,不够全面细致,处事不够冷静。其次,在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外,有待于在下步工作中加以克服和改进。因此,在下一步的工作中,我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习,提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识,与实践经验相结合,有效的完成各项任务指标,工作要得心应手,有驾驭全局的能力。强化敬业精神,增强责任意识。关心、爱护同事,我们是一直强大的团体,一定可以做的更好,最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感。
相关推荐
- 酒店员工年终工作总结2021-10-01 10:05:43
- 儿科医生年终工作总结2021-10-01 10:04:00
- 药房个人年终工作总结2021-10-01 10:03:32
- 国土局信访年终工作总结范文2022-01-28 14:46:59
- 居委会信访年终工作总结报告2021-09-30 14:45:54
- 酒店员工年终工作总结2021-10-01 10:05:43
- 儿科医生年终工作总结2021-10-01 10:04:00
- 药房个人年终工作总结2021-10-01 10:03:32
- 天津城市建设管理职业技术学院是公办还是民办?(现在学校口碑怎么样)2024-07-17 03:47:05
- 扬州大学是公办还是民办?(现在学校口碑怎么样)2024-07-17 03:44:16
- 中国政法大学是公办还是民办?(现在学校口碑怎么样)2024-07-17 03:42:56
- 晋中职业技术学院是公办还是民办?(现在学校口碑怎么样)2024-07-17 03:41:37
- 仰恩大学是公办还是民办?(现在学校口碑怎么样)2024-07-17 03:39:45
- 酒店员工年终工作总结2021-10-01 10:05:43
- 儿科医生年终工作总结2021-10-01 10:04:00
- 药房个人年终工作总结2021-10-01 10:03:32
最新发布
图文推荐
2025内蒙古高考征集志愿院校名单有哪
2024-07-17 08:39:362025西藏高考征集志愿院校名单有哪些
2024-07-17 08:35:17安徽农业大学是公办还是民办?(现在学
2024-07-17 03:54:02应天职业技术学院是公办还是民办?(现
2024-07-17 03:53:11黄冈科技职业学院是公办还是民办?(现
2024-07-17 03:51:47武汉商学院是公办还是民办?(现在学校
2024-07-17 03:49:37天津城市建设管理职业技术学院是公办
2024-07-17 03:47:05扬州大学是公办还是民办?(现在学校口
2024-07-17 03:44:16