系统工程质量保证书

　　为做好对工程的跟踪服务工作，对由 项目经理_________负责的 系统工程，做出如下保证：

　　1， 符合提供的设计图纸。

　　2， 符合国家弱电的相关规范。

　　3， 相关硬件设备均使用正规厂商生产的合格产品。

　　4， 所使用软件均是正版。

　　5， 保修期限内，属于保修范围的工程质量问题，均有本公司承担维护责任。

　　保修期限：

　　在正常使用条件下，建设单位的最低保修期限为：

　　(1) 硬件设备运行正常2年

　　(2) 设备联动运行正常2年

　　(3) 外包及装修挂件无松动变形期限为5年

　　(4) 硬件设备及软件免费升级期限为2年

　　(5) 其它按合同规定

　　其它保修期限由建设方和承建方约定。

　　本工程保修期自竣工之日起计算。

　　保修范围：

　　(1) 涉及到本系统的由承建方提供的硬件设备和软件系统。

　　(2) 用于本系统的由承建方提供的管材线材。

　　(3) 由承建方提供装修外包工程竣工后，有关报修来电(或来访)，本公司将及时做出人员安排进行现场察看，做出书面答复，妥善进行处理。

　　保修承诺

　　质量保证期头三个月，我公司将排除足够的维修和管理人员常驻现场负责维修工作，我公司维修负责人每天应与工程部及相关部门主动联系一此，在甲方维修备案本上签到。在质量保证期的第四个月，我公司撤回常驻维修人员，但遇有需维护或维修的事项时，我公司人员将在甲方通知后24消失内赶到现场进行维修，履行保修义务，保证维修的质量和效果。

　　培训计划

　　本系统调试开通后，我公司为贵方提供免费培训。培训前给有关人员罚当培训手册，手册内容包括系统操做，故障排除，维护说明等项目。

　　为甲方及使用有关人员提供的培训内容包括：

　　1、系统工作原理。

　　2、系统硬件，软件组成及功能特点。

　　3、整个系统运作的过程及维护。

　　4、接受疑难问题解答。

　　培训课程大纲。

　　1、系统概述，原理及构成设计。

　　2、系统设备功能，设置操作及故障排除介绍。

　　3、中心机房设备的常规操作

　　4、系统软件功能介绍、操作、超汛、打印功能操作。

　　5、实习操作。

　　培训资料

　　1、系统设备使用手册

　　2、工程相关图纸

　　3、系统维护手册