创建精神文明先进单位申报材料(两篇)

2019年创建精神文明先进单位申报材料

为认真贯彻落实党的十六大精神，进一步推动我局精神文明建设深入开展，我局按照市委要求和统一部署，集中精力，认真学习，提高认识，从深层次，查摆出不适应我市经济发展的制约因素，针对突出问题，认真研究，制定出切实可行的整改方案。通过一系列的具体措施和有效运作，各项工作取得了实实在在的成果，干部职工消除了怨气，鼓足了士气，对各项事业充满了信心，为巩固这一活动成果，今后局党组仍把精神文明建设和转变机关作风视作思想政治工作见成效，工作上台阶，政风大转变，机关效能大提高的有效载体，现将我局一年来创建工作汇报如下。

一、加强领导，精心组织。

我局领导班子始终做到讲学习、讲政治、讲正气，团结进取，开拓创新，廉洁奉公，以身作则，始终坚持两手抓，两手硬，建立了一套有利于精神文明建设健康发展的运行机制，做到有目标、有步骤，并纳入干部岗位责任制，作为考核奖惩的重要内容。

1、始终把学习放在第一位，坚持向书本学，向社会学。同志之间互相学习，取长补短，以改善知识结构，增强局党组工作决策和驾驭全局的能力，提高机关工作人员整体素质。结合本单位的特点，每周组织二次理论学习和业务学习，同时坚持不懈地学习马列主义、*思想、*理论和“三个代表”重要思想和现代理创武装充实头脑，增强政治敏锐性。在思想上、组织行动上与*和市委、市政府保持高度一致，在学习中特别注重学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的内涵，在工作中努力实践好“三个代表”，切实把“三个代表”重要思想贯穿到各项工作中去。

2、始终把群众利益放在首位，把群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成作为工作的落脚点，牢记宗旨服务群众，把广大人民群众真正当成我们的衣食父母，今年六月份，市分配我局八名退伍军人安置和工程队离退休老同志养老保险和福利问题，一度出现不稳定，为积极响应市委、市政府提出的保稳定、促发展、营造好大环境的号召，我们做了大量工作，克服了重重困难，千方百计积极稳妥的处理好这二件事情，为市委、市政府排了忧，解了难，稳定了形势。

二、抓好精神文明建设，促进各项事业健康发展。

我局始终坚持以经济建设为中心，坚持改革开放，抢抓机遇，加快发展，知难而进，艰苦奋斗，经济效益和工作业绩居同行业前列。一年来机关作风有了很大转变，机关效能不断提高，各项事业加快发展。

1、年初局党组审时度势，提出“单位争先，系统争强，在全省争项夺杯，在全国系统争名”的四争目标，通过全局上、下的共同努力，这一目标基本实现。去年在转变机关作风活动中由于领导重视，活动开展扎实，成效显著，受到表扬，并在我局召开了现场会，党风廉政建设获“廉政杯”奖，基层党建工作受到市直工委表扬，其它工作健康发展。

2、6月份以来，为保持领先地位和我市经济健康发展的良好势头，我局全体人员一手抓学习，一手抓工作，积极当好市委、市政府的参谋，始终坚持实际、实用、实效原则，坚决杜绝和反对不符合实际的花架子工程，从目前进展情况来看，比较顺利，工程进度快，质量好，干部、群众、业务部门三满意，得到上级好评，力争今年在全省、全市评比榜上有名。

三、行业风气好、各项制度健全。

我局能坚持以服务人民，奉献社会为宗旨，建立健全了各类规章制度和服务规范标准。单位内部管理严格有序，服务态度热忱文明，服务技能规范、熟练、服务设施完善、周到、服务质量满意，本着对党、对人民、对下级、对事业负责的精神，局党组始终把抓班子、带队伍、树良好形象放在工作首位，坚持以党性为重，以大局为重，以团结为重，为确保我局干部职工队伍的稳定和事业的健康发展，积极改善办公条件，提高工作效率，经多方筹资各股室配备了微机办了阅览室，成立了机关信息及计算机培训中心，同时根据现有工作技术人员结构不合理，整体技术水平不高，缺乏行业技术带头人等情况，采取派出培训和请进来辅导，选拔素质好，有技术人员分批送名校脱产学习和业务进修等多种形式培养专业技术人员。目前，全局上下呈现出凝心聚力谋发展，一心一意搞建设，“思想上一个调子，行动上一个步子，发展上一个路子”的良好局面。

始终坚持用制度管人、规范人，使机关作风步入制度化良性轨道，为把我局建成廉洁、勤政、务实、高效的水务机关，真正实现“依法治水，从严治队，科学管理”的目标，党组一班人按高起点、高标准、严要求的思路，建立起规范化、制度化、科学化的工作制度，严格按照市政府提出政务公开的指导思想，以群众关注的热点、敏感问题及重大事项为重点，将执法依据、办事程序、收费标准、服务承诺、廉政规定、举报电话、职责权限、评优晋级、工程经费开支，汽车用油等公布与众，并且制定出《党风廉政建设责任制规定》、《领导班子成员廉洁自律十项规定》、《局领导接待制度》、《政务公开监督检查制度与政策公开时限》、《财务管理制度》、《计划生育奖惩制度》、《岗位责任制考核办法》等，通过这些制度的建立和实行，把全体人员的行为纳入制度约束的轨道，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使我局的各项工作逐步走上了规范化道路。

一年来，我局一直在重视加强职工的思想道德建设和科学文化教育，坚持开展健康的、文明的、有益的群众文体活动，移风易俗、扫除精神文化垃圾，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，激发群众的积极性和创造性，使全局职工能严格执行国家、省、市的各项法律、法规，重视环境保护、计划生产和社会治安等各项工作，做到无环境污染、无计划外生育、无重大案件、无重大责任事故、无聚众赌博、无封建迷信等丑恶现象。

新的一年即将到来，我们将一如既往，开拓创新，继续深入贯彻党的十六大精神，积极发挥文明单位在全市精神文明建设中的示范带头作用，不断推进全市社会经济的全面发展。

xx农村信用社营业部坐落于地段，有营业面积　　平方米，员工　名，平均年龄　周岁，其中35周岁以下职工　名，占职工总数的　%，营业部负责人　周岁，是一支年富力强，朝气蓬勃的先进青年团体。营业部下设三组对外营业柜台，实行综合柜员制管理。以热忱的服务，先进的设施，高素质的人员，科学的管理，充满青春气息的氛围，领先于当地各级金融部门，深受各层次顾客的好评。在竞争日趋激烈的金融环境中，如何充分调动青年职工的积极心，稳步向上的抢占市场，拓宽自己的市场份额成了都塘信用社全社各项工作的重中之重。 

 推行优质服务，争创青年文明示范岗，是信用社加强自身实力积极参与市场竞争的首要条件和重要保证。年初，联社领导、团支部、工会再次号召全体青年员工推行“微笑服务、站立服务”等优质服务活动。改善服务质量，争创青年文明示范岗。并通过开展形式多样的服务来加强服务质量，改进服务态度，切实为农村信用社改革发展创造了一个良好的环境。并通过联社主任办公会议，确定了“文明创市级，经营出效益”的工作目标，并制定了相应的工作计划，由营业部负责人和联社团支部指导实施，通过上下齐心，一致努力，营业部干部职工的精神面貌，工作干劲，业务绩效均有了进一步的提高。都塘信用社营业部自创建“区级青年文明号”三年以来，广大青年员工在联社党支部的直接领导下，在团支部、工会的大力支持下，把创建“青年文明号”的精神深入到每个柜台，也深入到每个青年员工的思想里。大家以社为家，以苦为荣，以高标准、严要求投身到这次活动中来；同时把"青年文明号”这个口号作为我们立足本职，服务社会的根本点来抓。自觉遵守有关法规制度和操作规程，做到服务规范、素质过硬，365天如一日热情对待客户，用年轻的热情带给客户青春的气息。真正意识到客户对于信用社业务发展的重要性，因地制宜创造服务条件，使客户高兴而来，满意而归，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。近三年来，上下齐心，干群协力，营业部的各项工作都有了长足的进步。不管是员工自身素质的发展，还是内部管理的完善都有了相当的提高，可以说今年是我们共创“市级青年文明号”硕果累累的一年，也是满载希望的一年。 

一、确定目标，领导挂帅 

我们以社主任　为组长，副主任　　为副组长，其它部门负责人等几个青年代表为组员成立了创建青年文明号领导小组，小组充分发扬了历年的优良作风，对去年的工作从新进行了梳理，肯定了去年的成绩，找出了不足，针对这些情况，再认真学习关于创建“青年文明号”的一系列标准和相关制度，重新制订了明确的创建目标与标准，并召开动员大会。为了迎接这个活动，团支部在全体青年员工中开展了“职责与青春，我在团体中能干什么”--争创“青年文明号”民主生活会，会中，全体职工纷纷发言，以自己的长处来给自己定位，联社领导把这次民主生活会做为今年定岗定员的依据来实施。联社领导在工作繁忙的情况下，始终不忘把争创“青年文明号”这个活动作为全社工作的一个重要中心点，时刻关心进度，关心青年员工，使这次活动顺利地开展有了坚实的保障。 

二、提高素质，学教并重 

职业道德素质是我们立足本职，服务社会的根本所在，它的好坏直接关系到我们的信用合作社事业的兴衰荣辱。今年5月，我们营业部安排半年时间在全体员工中开展“保持共产党先进性教育”专项学习活动。广大青年员工克服家庭困难，抛下幼小子女，有的带病坚持参加，这充分体现了广大青年员工遵纪守法，热爱本职的道德情操和思想境界。在这期间，我们等每个青年员工参加了“敬业爱岗、遵纪守法”的民主生活会，其内容主要是大家的心得体会和个人总结经验材料。近几年来，利用职务之便进行金融犯罪的案件时有发生，这完全是由部分人职业道德丧失，崇尚拜金主义，贪图安逸享乐所致。因而在广大青年员工中时时敲警钟，处处抓教育，重预防，防患未然，增强青年员工的防腐拒变能力，认真开展法制宣传教育，组织青年员工学习法律法规和财经纪律等有关文件，选择有教育意义的案件进行剖析学习，对照检查，分析犯罪根源，真正从思想上清除拜金主义，培养奉献精神，积极鼓励青年员工在岗深造，自学成才。青年中，员工有100%达到大中专以上文凭，全体青年员工经常利用业余时间，苦练业务技术，争当业务能手，经常开展一系列的业务技能比赛、业务技能练兵活动，利用传、帮、带的传统作风训练青年员工，做到分工不分家、团结友爱、同心同德、同舟共济、不让一个青年员工掉队，以提高整年员工的整体素质。在几次区农村信用社系统开展的业务技能达标活动中，我信用社青年员工次次都能名列前茅，合格率达100%，涌现出一大批能手青年，营业部　名员工中，能手级珠算高手　名，其中。另外，有不少员工利用空余时间经常向党报和金融报投稿，并多次被录用。 

三、管理完善，业绩显赫 

在同业竞争如此激烈的今天，加强内部管理，建立激烈，约束并举的运行机制尤为重要。我们知道自己的硬件，结算渠道等比不上人家，但在软件上决不能落后。如果不创建“青年文明号”，也要达到“青年文明号”的要求，因此，制订了一系列的规章制度。在平常的工作中加强宣传，上门公关，上门收款，上门放贷，优质，诚实信用，在营业厅了一系列的便民工具；利用业余时间上门收款，共收款累计　万元，临柜收款中退还客户现金长款 　多 笔，金额　千多元，调换大小票币金额万余元，加强临柜宣传，耐心为客户解答各类金融知识，信贷人员上门办公，联络感情，组织存款累计　　多万元，对效益好，信用好，符合条件的黄金客户上门放贷，共为客户办理贷款　笔，累计金额　万元。经过我们的不懈努力，到目前，各项存款余额　万元，比去年同期增加了375万元；贷款余额　万元，新增贷款　万元。营业部在当地的知名度大大提高，有了一大批信用度高，有知名度的黄金客户，在巩固老客户的同时，也带来了一大批新客户，我们的成绩不但受到上级领导的肯定，受到了客户的赞誉，和政府的肯定。 

 四、立足创新，共创佳绩 

 农村信用社，面对的是广大的农村客户，业务十分分散。多年的工作滚打，我社摸索出了一套行之有效的工作和管理方法，那就是：立足创新，从大处着手，小处着眼。注重一个“情”字，立足一个“农”字，抓好一个“稳”字，突出一个“严”字，体现一个“俭”字。 

  注重一个“情”字，就是培养职工的高尚情操，养成良好的职业道德，激发工作热情。同时还要把“真情”带给客户，做到文明、礼貌、准确。在工作中，我们时刻关心同事的温暖，谁有病、谁生日、谁心情不佳，都挂在心上。如　　，一位职工因身体不好，上班时突然昏倒在地，主任得知后马上自己掏钱安排职工送她进医院治疗，然后再安排职工给她代班，让他们感到集体的温暖。对困难客户，我们经常带信贷员上门服务，送去计策，送去资金，帮助他们解决困难度过难关，赢得他们的信任和支持。 

 立足一个“农”字，就是要立足服务宗旨，面向农村、农业、农民。通过资金渠道，积极帮助农民进行产业结构调整，支持农民进行多种经营。“信用社就是要为农业生产服务”，这是我的工作准则，也是我的服务宗旨。　年夏，　等村连续两次遭受特大洪水的袭击，村落稻田成了沙滩。洪水过后，我们抽了两天的时间，走访了300余家重灾户，预计需要30多万资金才能使他们从困境中走出，于是我们积极组织30余万资金及时发放到灾民手中，引导他们把眼光看远些，开展多种经营生产自救。灾民　在我们的扶持下，很快办起了养猪场，当年就获利1.5万元。 

在信贷管理上，我们抓好了一个“稳”字。信贷资产质量是信用社日常管理中十分重要的一环。多年来，我们在审批、发放贷款时，坚决按原则办事，坚持“三查”制度，明确责权，对数额较大的贷款，坚决进行评估，集体讨论，计划放款。坚持做到不看是谁的条子，而要看他的经营路子。2004年4月5日，县政府一位领导没有抵押物强烈要求我部借款叁拾万元，当时我们看了之后，为了资金的安全，为给联社领导挑担子，减轻领导压力，我们主动与县政府领导解释，一万元以上必须要有抵押物，而且还要有足额的抵押物，你没有抵押物按上级规定确实不能发放贷款。就这样婉言拒绝了该笔贷款的发放。 

 在内部管理上，我们重点突出一个“严”字。二十多年的工作经验告诉我：严格的管理是企业的生命，而制度是管理的依据。每年初，我们针对职工们的各种思想，进行一次全面的政治思想教育、团结纪律教育和职业道德教育，要求爱岗敬业，廉洁奉公。同时还建立健全了各项规章制度，确定了每个岗位的目标任务，并实行月月考评，多劳多得，不劳不得，绩效挂钩，拉开了距离和档次，做到了要求明确，奖罚分明。让职工们在工作中有压力，变压力为动力。还重点加强了财会工作的管理，经常在内部开展不定期检查，对财会人员严格要求。 

在增收节支上，我们着力体现一个“俭”字。我们信用社每年都取得良好的经营效益，但我们没有因此而大手大脚，而是严格控制费用开支，做到用钱必有计划。对招待费用实行三签制度，确定限额使用，严禁超标。 

 五、活动丰富，精神饱满 

青年团员是营业部的主力队员，也是联社党委的助手和后备力量。要想创建一支年青的技术骨干队伍，人才的辈出无疑是从青年团员中走出来的，不管是我们的技术力量，还是政治理论力量，青年团员在这次活动中都是独挡一面的。如何培养人材，如何丰富青年团员的业余生活，如何让青年团员的精神世界有一个健康的环境，成了联社领导和营业部领导首要考虑的问题。首先，在年初聘用工作中将一部分高学历的青年职工推荐为网点负责人，通过一年的工作，其实绩直接反映了工作能力，为信用社培养后备干部打下了基础。每月一次对各网点进行“五好”信用社考评，考评结果与职工见面，奖罚挂钩，使我社的整体形象达到了“四规范”的要求，即“设施规范、服务规范、制度规范、管理规范”。全年组织义务献血一次，凡体检合格者均献血200CC。分工会和团支部合作与白牙市镇两名贫困学生结对助学，捐款　元。联社建立了乒乓球场地，购买了卡拉OK设施，以及羽毛球和棋类等健康运动器具，时不时小范围内举行卡拉OK比赛、乒乓球比赛，既杜绝了社会上不良风气对广大青年团员的侵蚀，又提高了青年团员的的身体素质和道德情操。为加强爱国主义教育，加强廉政教育，联社和营业部多次组织员工观看爱国主义和廉政教育题材的影片，为防腐拒变打下了坚实的思想基础。 

都塘信用社营业部在创建市级青年文明号进程中虽然迈出稳健的一步，但曙光在前，其路漫漫，作为营业部的全体职工，都知道自己肩上的担子任重而道远。只有上下同心，不懈努力，才能更高标准，更高层次的要求自己。通过本次活动，我们深信，即将展现的是一支青春富有活力，严谨而有朝气的青年生力军团队。我们将自始至终参照青年文明号的要求，保持严谨，认真，负责的工作态度，将我们的营业部建设成誉满东安的精品网点。

后勤管理处度精神文明建设先进集体事迹     

2016年，后勤管理处以*理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全面学习贯彻党的十八大，十八届三中、四中、五中、六中全会和*系列重要讲话精神为主线，以“两学一做”主题教育实践相关内容为重点,本着“爱岗、奉献、务实、高效”的后勤精神，加强思想道德建设和提高后勤职工的服务意识，以构建“和谐校园”为中心，使后勤管理处的精神文明建设工作的整体水平得到提升，逐步形成了一个团结奋进、和谐共事、开拓创新、求真务实的良好氛围。现将一年来的精神文明建设工作总结如下：

一、推进政治理论学习，抓好职工思想教育

1.制定学习计划，提高思想认识

后勤处始终把精神文明建设作为部门一项重要工作，纳入到年度工作目标管理之中，制定工作计划，加强职工的学习教育，充分发挥理论学习的先导作用。为了使政治理论学习真正落到实处，提高学习效率，我们严格执行学校的理论学习计划，坚持两周一次的集中学习制度。2016年，后勤管理处结合自身工作实际，组织全体职工认真学习了*的系列重要讲话精神、党的十八届六中全会精神，组织全体党员认真学习研读了党章和“两学一做”的各项规定，适时召开了有关纠正“四风”、“三严三实”和“师德师风”的专题会议，全体职工在学习中紧密联系学校发展规划和后勤工作实际，自觉提高思想意识，坚定地执行党的路线、方针、政策，同时，教育党员干部和职工要紧跟时代的步伐和学校的发展需要，解放思想、锐意进取、改革创新，不断开创后勤工作的新局面。

2.落实主体责任，狠抓作风建设

为深入贯彻落实中央关于落实党风廉政建设主体责任的有关精神，后勤管理处严格遵守党章，严明党的政治纪律和政治规矩，认真贯彻落实中央有关改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做到令行禁止，坚决整治“慵、懒、散”的不良习气，很大程度上提高了服务全校师生的意识和能力。

二、完善工作机制，确保廉洁高效

2016年度内，后勤管理处制定了《后勤管理处处务会议制度》，定期召开工作会议，及时传达学校的有关精神，针对后勤内的重大事情进行讨论、商议和决策;开展管理理论、业务知识和技术水平方面的学习实践活动，组织管理人员参观、学习、培训，在提高干部队伍的素质上下功夫。同时要求管理人员牢固树立“服务育人”的宗旨，与有业务往来的社会企业签订《廉政责任书》，不断提高思想政治素质，廉洁自律、顾全大局，以服务求生存，以效益求发展，不断为开创学校改革发展和稳定的新局面提供优质高效的后勤服务保障。

三、严格管理狠抓落实，塑造文明单位新形象

后勤管理处作为学校开展教学科研工作的基础服务保障部门，注重把文明创建与“两学一做”教育实践紧密结合在一起。一年来，我们紧紧围绕学校的发展规划，牢固树立“服务育人”的高校后勤服务理念，较好地履行和发挥文明单位的作用。

1.严把质量监督，确保餐饮安全。后勤处领导班子高度重视饮食服务工作，采取了一系列有效措施，提升服务水平。一是在保证餐饮质量，加强厨师业务培训，通过“明厨亮灶”等活动形式，使饮食服务工作有新的面貌、新的起色；二是充分利用寒暑假和其他法定节假日对各个食堂采取轮流歇业，对环境卫生进行整治，对餐饮生产设施设备进行检修，各餐厅整体环境和卫生条件得到稳步提升；三是加强员工服务意识、食品卫生安全意识、操作规范等方面的培训；四是扎实做好基本伙食，以食品卫生安全为重点，提高饭菜质量，为学生提供满意的餐饮服务；五是倡导“光盘行动，节约从我做起”，制作文明就餐展板。

2.校园绿化工作。校园的绿化、美化、净化、亮化工作一直以来都是衡量后勤服务质量的一项主要工作，一年来，后勤处在人员少、任务重、要求高、季节性较强的情况下，保质、保量的完成了校园绿化养护工作，确保了校园环境整洁、优美、舒适、文明。2016年，分别完成对北区图书大楼前花池进行改造、北区禾堂餐厅前广场绿地补植、南区博雅2、3#楼南面景观改造和苍霞湖周边景观提升工程。为了强化校园绿化养护工作，后勤处制订详细的校园绿化养护方案，对校园园林景观植物强化管理，适时进行施肥、修剪、杀虫、树木刷白以及倒伏树木扶正等工作。学校绿化工作稳步推进，绿化覆盖率逐步提高，绿化景观日益丰富，生态化校园初步形成。

3.教学楼管理工作。2016年，后勤处为相关部门、任课教师和学生组织做好教室借用5800多间次和新生报到、校运动会、毕业生校园供需见面会等大型活动及日常活动借用活动课桌椅2000多套次，维修课桌椅3200多套次，检查维修开水器42台次，并更新和新增3台电开水器，完成教室黑板、窗帘维修47件次。同时，保洁工作中涌现出了许多感人至深的好人好事，拾金不昧蔚然成风，保洁员拾到手机、钱包、手提电脑、书本及其他物品的情况经常发生，全部交给学生处或学生本人，细微之处彰显文明。

4.节能减排工作。为创建节约型校园，加强能耗监管，及时发现跑、冒、滴、漏和长流水等能耗异常现象，实现绿色低碳校园，2016年，我校顺利通过节约型校园节能监管体系建设示范项目验收，实现了对校园用水、用电等能源消耗情况在线监测、分类和分项统计，标志着我校节能工作迈上了一个新台阶。2016年，全校通过该平台减少用水浪费累计达73.4万元，全年节电82380度。学校于2016年被列入福建省第一批15个公共建筑节能改造示范项目高校之一，并可从政府获得节能减排项目补贴共计160万元。

5.基础设施维修、维护工作。为做好我校本科教学工作审核评估、省委巡视及120周年校庆等工作的后勤服务保障，后勤处制定后勤处相关工作方案，在保证正常维修及维护的同时，加大教学场所、教学设施的日常管理、维护和维修力度。一是及时与各学院联系，主动深入到教学一线；二是为保证教学工作的顺利开展，利用节假日、寒暑假做好维修工作；三是建立水电设施、教学楼等重点设施设备和场所的巡查机制，提高维修服务效率。2016年，安排公开招标项目6项，合同金额合计约550万元，共接到大小零星修缮请工单380张，涉及零星修缮项目100余项，修缮玻化砖约1500块，房间吊顶脱落约950片，卫生间门及玻璃合计55扇，办公楼门锁40把，修补粉刷田家炳楼、南北区公教楼天棚、墙体粉刷约7500?等。改造南区食堂隔油池、材料科学与工程学院重点实验室等工程6项。切实做到了以教学、科研为中心，勤奋务实，抓紧推进和落实各项维修工作，为教学、科研提供了强有力的保障。

6. 水电日常维护及时。建立了水电中心完善的采购、进仓、出仓制度，合理调配中心技术人员，增强了对突发事件的应急处理能力，对全校配电房、泵房、供水系统、商铺等做好水电安全普查，完善基础资料，做好全校29部电梯、12个高低压配电房等特种设备日常维护工作；完成了对全校供电电缆和供水系统日常维修。全年累计巡查发现并抢修校内地下管网漏水共计30余次，派出常规维修765次，大型设备维护、抢修15次，累计收缴水电费54.91万元。

7.做好交通服务，确保出行安全。2016年，后勤严格做好公务车使用和管理，有效的控制费用的支出及漏洞，保障了公务用车的安全。一是公务车辆严格按单出车，落实车辆定点停放制度，严禁公车私用,有效降低公务车运营成本。二是实行保险、维修、加油“三定点”制度，抓好车辆日常维护，坚持贯彻“预防为主、定期检测、强制维护”的原则，三是做好学校会议活动用车服务。全年完成重要会议、教学评估、检查、审计、来访等活动公务用车保障工作20余次；四是做好日常车辆服务。各类校车全年安全行车30余万公里，驾驶员人均出车二百余次。

9.主动延伸服务触角。后勤处紧紧围绕提升服务质量的工作重点，提高管理工作的科学性和有效性，主动将后勤服务置于师生监督之中。后勤各相关职能科室，每日深入各校区后勤服务实体，调查了解服务过程及状况，收集各项服务中存在的问题，受理学生、老师、用户部门对后勤服务实体的投诉和意见举报，掌握第一手资料，发现问题，及时解决问题。对服务缺位、服务错位以及服务质量下降等现象进行督促、记录和反馈，从外部促进后勤服务质量的不断提升。2016年全年共组织了食堂体验日活动、食堂开放日活动、循循膳导活动各一次，共收到学生意见建议200余条；开展2次餐厅满意度调查。全年共受理学生微博反映问题31起，信访投诉1起，电话投诉13起，现场反映问题23起。

四、存在问题和努力方向

2016年，后勤管理处通过一系列的精神文明建设活动，有力地推动了内部管理，使服务质量和服务水平有了明显的提高。但与学校的要求，与广大师生的期望还有一定距离，仍然存在很多不足。如，在创新思想政治工作的途径方面不够深入，在职工的思想教育方面还存在一些薄弱环节，在如何提高党支部组织生活质量上，在如何加强党员管理教育工作，需要进一步探索。今后我们将继续以“两学一做”主题教育实践为载体，围绕学校和后勤的改革、发展稳定的要求，坚持不懈地做好精神文明建设各项工作，不断提高党员干部和职工思想政治素质，促进后勤各项工作迈上新的台阶。