石嘴山物业费收费标准新政策 附最新石嘴山物业管理条例

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2021年石嘴山物业管理条例全文完整版

第一章 总则

第一条　为了规范物业管理活动，维护业主及物业管理各方的合法权益，改善居民生活和工作环境，根据《中华人民共和国物权法》和国务院《物业管理条例》，结合自治区实际，制定本条例。

第二条　本条例适用于自治区行政区域内物业服务及其监督管理活动。

本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业企业按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域环境卫生和相关秩序的活动。第三条　县级以上人民政府房地产行政主管部门或者负责物业监督管理工作的部门（以下统称房地产行政主管部门）负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

环保、价格、规划、公安、民政等有关行政主管部门，依据各自职责做好物业管理区域内的相关监督管理工作。

街道办事处、乡（镇）人民政府在房地产行政主管部门的指导下，具体负责组织、指导业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解业主、业主委员会与物业服务企业之间的管理纠纷，协调物业管理工作。 

第二章　前期物业管理

第四条　建设单位在销售房屋前，应当根据建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合物业共用设施设备、建筑物规模、社区建设等因素划分物业管理区域，并在房屋买卖合同中明示。

物业主要配套设施设备和相关场地共用的，应当划分为一个物业管理区域。住宅区和非住宅区配套设施设备能够分割、独立使用的，可以划分为不同的物业管理区域。

第五条　对物业管理区域内的各类配套建筑与设施设备，建设单位应当严格按照国家和自治区有关住宅小区规划、设计规范和工程标准进行建设。

第六条　建设单位应当为新建住宅物业配置物业服务用房。物业服务用房的配置应当符合下列规定:

（一）建筑面积在五万平方米以内的，按不低于建筑总面积的千分之四配置，最少不低于一百二十平方米；

（二）建筑面积超过五万平方米的，除按照五万平方米的千分之四配置外，超过部分按不低于千分之二的标准配置；

二是加强监管，规范物业服务。新建住宅小区严格执行物业管理制度，认真落实新建小区物业管理前期介入制度，确保物业管理与小区开发建设同步，有效解决因开发建设不规范导致后期物业管理矛盾突出的问题，同时结合全国文明城市创建和平安大武口建设，先后为206个小区安装视频监控2646个，进一步引导和动员小区居民积极参与治安防范。不定期对物业企业管理服务情况进行督查，对有资质的物业企业进行考核。对考核结果为优秀、良好和合格的企业，分别给予返还营业税100%、80%和60%的奖励。在小区显著位置设立企业信息、服务项目、收费标准公示栏，促使物业服务更加公开、透明。

三是严格执法，严惩违法行为。整治规范物业服务市场，严查物业企业擅自转让物业管理项目业务，和委托给他人管理行为，严厉打击未按照合同和服务标准提供物业服务或只收费不服务行为。开展物业企业侵犯业主合法权益专项整治，对物业企业擅自改变公共建筑、共用设施及物业服务用房用途，未按照装修服务协议规定及时向业主退还装修保证金等行为进行查处。

三、努力创新物业管理工作新模式，加强日常管理工作规范化标准化。

通过日常检查与指导、现场处理投诉，对物业服务企业进行不定期抽查、检查，对检查中发现的问题，及时下达了书面整改通知书，并督促物业服务企业限期整改到位，对不按要求整改的物业服务企业，资质不予年审。同时因地制宜、因材施教的开展行业培训，提升物业服务水平，提高从业人员整体素质，为降低投诉率打下基础。

通过以上措施，进一步开展了创建规范化物业住宅小区活动，为全面提升全区物业管理整体形象和服务水平打下了坚实的基础。

四、积极开展创建活动，不断提升行业服务水平。

一是深入调查研究，合理选定试点小区。在全面掌握大武口区实施规范化物业住宅小区情况的基础上，从实际出发，对辖区内实施专业化物业管理的住宅小区进行全面调查摸底，确定了10个符合条件的规范化住宅小区名单上报市住建局，(“汉唐庭院、塞上水乡、永欣园、都市花园、恒大绿洲、祥和家园、府佑水乡、新世纪花园、颐和名邸、新月小区”)。各试点小区严格按照《全市物业服务示范住宅小区考评标准》要求，从基础管理、企业管理、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理、安全秩序和车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、社区建设、企业效益九大类，共60项细则，开展了自检工作。一是各试点小区高度重视消防、治安保卫工作。对小区内业主及员工宣传消防知识，组织人员认真学习各种消防器材的使用方法，在每季度举行一次实地消防大演习。二是加强安全秩序和车辆管理。有专业的保安队伍，实行24小时值班制度，车辆进出有登记，确保业主投诉处理及时率达99?，满意率达98?以上。三是抓好清洁绿化工作，在小区内合理放置垃圾桶及果皮箱;对区内的公共区域及办公场所定岗定员保洁，并定期做好病媒生物防治工作，小区环境清洁达标率达98?以上，绿化养护工作由专业人员负责养护，对小区内的花草树木实行定期浇水、修剪、施肥、松土、喷药等具体工作，绿化植物成活率达98?以上。

二是成立领导机构，保障试点工作顺利推行。成立了城管、民政、消防、街道等部门(单位)为成员的领导小组，领导小组下设办公室，具体负责日常工作的组织协调。各相关部门、单位根据各自职责，密切配合，形成合力，确保规范化住宅小区试点工作顺利推进。

三是制定工作方案，明确各个部门职责。按照《石嘴山市物业管理条例实施细则》和自治区《关于进一步规范物业服务管理促进物业行业健康发展的意见》(宁政发【2014】58号)文件精神，制定了《大武口区开展创建规范化物业住宅小区活动实施方案》，目前10家物业服务企业根据创建方案，正在认真开展创建活动。根据创建方案，我局要求符合创建标准的10家物业服务企业要认真开展创建规范化物业住宅小区活动，切实履行物业服务合同，做到综合服务、秩序维护、清洁卫生、绿化养护、共用部位和共用设施设备维护等基础服务达标。同时，结合《石嘴山市物业企业考核办法》我局将创建规范化物业住宅小区工作纳入到检查考核当中，重点对基础管理、企业管理、房屋管理与维修养护、共用设施设备、安全秩序和车辆管理进行督导检查，督促物业公司建立考核奖惩机制。

下一步我局将会同各街道办事处对开展规范化住宅小区创建工作按照“全市物业服务示范住宅小区考评标准”进行全面检查评比，充分征求居民群众意见，对工作推进力度较大、成效较好的物业服务企业上报市住建局进行表彰奖励，对推进工作不力的物业服务企业进行通报批评。

此项活动的开展是规范行业有序健康发展的新机制，形成了学有榜样、比学赶帮的良好氛围，必将提升我区物业管理整体水平再上新台阶。