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购物流程

交易问题>我拍下来后的商品什么时候发货?

拼多多商城您参团并成功后除特殊商品外，商家将在48小时内发货。以下情况除外：

1.预售及其他特殊情形商品，商品会在约定发货时间内安排发货，发货时间以商家商品描述页面为准

2.海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货

3.抽奖类目产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户，一等奖用户将会安排发货，二等奖用户系统将会全额退款并赠送代金券，具体活动规则请查看抽奖活动详情页。

交易问题>已成团未发货如何退款?

未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。

交易问题>没有收到货/商家发错地址了怎么办?

买家可在已发货订单里查看物流单号，并点击查看物流，查看发货信息。物流信息不准确可以联系卖家客服核实并要求处理，若商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

交易问题>收到商品有问题怎么办?

买家可以先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题，或无法说明商品是否合格，卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理，可以要求拼多多客服介入处理。

互联网母婴品牌小鹿叮叮入驻拼多多

近日，国内互联网母婴新国货品牌“小鹿叮叮”宣布入驻社交电商拼多多，借社交分享触达更多用户。

原材料全球采购本土制造不输国际大牌

从研发到生产，从销售到服务，小鹿叮叮这个高品质的婴儿用品品牌以互联网精神贯穿始终，这有助于消费者以更低的成本解决育儿中的产品需求。

得益于快速增长的国内市场，全世界最先进的婴儿纸尿裤制造工艺都已来到中国，小鹿叮叮也得以共享全球最优质的婴儿纸尿裤生产资源。

品质方面，小鹿叮叮采用与花王一致的最顶级日本瑞光生产线，所有材料也均采用行业顶级配置：原材料热粘合复合纤维来自日资艺爱丝，原生木浆来自美国惠好，吸水高分子材料来自日本住友，魔术贴来自美国3M，氨纶纱来自美国莱卡，橡皮筋来自德国汉高。集合各方优势打造的小鹿叮叮，自然不会输给国际大牌。而上线后，小鹿叮叮也高度关注用户反馈，积极促成产品迭代，不到两年的时间已经完成了15次升级，让本土产品更符合中国母婴用户的切实需求。

入驻社交电商意在大力拓展用户群

做好产品，不吝成本。口碑营销，不靠广告。小鹿叮叮抛弃了传统的完全依靠渠道的分销方式，在市场、营销以及渠道上面的钱一砍再砍。这款以互联网思维打造的母婴产品，在线下用户的口口相传中提升着品牌认知度。而在推广方式上，小鹿叮叮也不忘为自己添加更多的互联网气质。面对移动+社交的新型电商场景，小鹿叮叮选择入驻社交电商拼多多，借拼多多商城成本几乎为零的社交分享提升品牌推广效率。妈妈用户的主动传播，与拼多多拼团分享的客观促成相结合，产品与服务的传播效果必然会更好，小鹿叮叮有望从超一亿的拼多多用户收获更多拥趸。

目前，拼多多商城已有包括五羊、子初、青蛙王子、好孩子、马克珍妮、十月妈咪、家得宝、巴布豆等数十个国内知名品牌开设官方旗舰店。小鹿叮叮的入驻，将为拼多多数千万的母婴用户群体带来更多的优质选择。